日立マルチコミュニケーションシステム「S-integral」は、スタイリッシュな多機能電話機による発着信、スマートフォンやPCをはじめとする各種システム・サービスとの連携により、様々なシーンでの業務効率向上、コスト削減、安心・安全の向上をサポートします。

Type-SとType-Lのラインアップから選択可能で、Type-Lはさらにキャビネットを1～4段で拡張可能です。
電話機、スマートフォン数台の小規模構成から100台規模まで柔軟に対応でき、会社の規模感や社員数、利用端末数などにマッチした構成をご提供することでコストも適切に。

スマートフォン内線アプリケーションやオフィスでの業務に役立つツールをまとめたオフィスアシストで日々の業務をさらにスムーズなものに。
内線アプリケーションでは、多機能電話でも良く使うワンタッチ機能やラインキー機能を実装することで多機能電話に使い慣れている方は違和感なく、初めて使う方も簡単に操作できます。
スマートフォン端末の使い方に悩む必要はありません。

スマートフォンアプリケーションを使えば映像表示、ビデオ会議といった音声にとどまらないコミュニケーションを可能にします。
さらに、オフィスアシストでは、通話のみでなくスケジューラ機能やそれに連動したプレゼンス機能、チャット、通話機能を強化する顧客情報表示やワンクリックでの発信・メーラ起動など、様々なシチュエーションを想定したコミュニケーション効率化の仕組みをご提供します。

スマートフォンが内線に
多機能電話アプリケーションにより、お使いのスマートフォンが内線電話機として利用できます。また、通話だけでなく映像表示やビデオ会議も可能で、コミュニケーションの幅が広がります。

多機能電話機ではおなじみのラインキー機能や、ワンタッチ機能も搭載しており、事前に登録しておけば良く使う番号や機能を簡単に呼び出せます。

予定や在席状況を把握できるスケジュール&プレゼンス
メンバーの行動予定やプレゼンス情報（「在席」「会議」「外出」等）、通話状態をパソコンやスマートフォンで確認することができます。相手の状況に合わせたコミュニケーション手段の選択に役立ちます。
オフィスでも外出先でも、場所を選ばないコミュニケーションが可能となります。

テキストによるコミュニケーションチャット
ちょっとした用事や伝言を個人やグループ内のメンバーに文字メッセージで伝えることができます。
また、留守録・通話録音の音声メッセージやパソコン・スマートフォン内の画像ファイルなどを添付して送信したり、メッセージ内の電話番号をクリックすると電話をかけることができます。

着信時顧客情報表示
着信時にパソコン画面に顧客情報を表示することができます。事前にお客様情報が分かるので要件の想定ができます。
また、以前の対応電話番号をクリックして発信したり、Eメールアドレスをクリックしてメーラーを起動することができます。

シンプルなデザインでさまざまなオフィス環境にマッチ！スタイリッシュなデザインに使いやすさを満載しています。

主な機能
白黒反転表示：視認性の高い白文字表示
七色着信ランプ：着信時の色で発信者を識別
角度調節：見やすく・使いやすく角度を調節
電話帳：電話帳と履歴表示で発着信を効率化
不応答表示／不応答履歴：出られなかった着信も大切に記録
特定番号発信規制：再コールを拒否された相手への発信を防止
保留音：お待たせ中の時間も有効活用
ヒアリングエイド：Tコイルモード付補聴器にも対応
電話機カバー：埃や汚れから電話機をガード

状況や優先度に応じた柔軟な応対方法で、業務の効率を向上させます。

主な機能
発信者番号通知：発信者の番号情報で電話応対の効率向上
発信者識別：着信音とランプの色で発信者を識別
優先着信：優先したい着信に即座に応答可能
着信拒否／非通知着信拒否：迷惑な電話から解放
ホットライン／一時的なホットライン：発信者を識別して特定の電話機に着信
通話中相手表示：通話中の着信でも相手がわかる
着信／分配の自動対応：着信分配（ACD：Automatic Call Distributor）により着信を分散して応答業務を均等化
お待たせメッセージ：電話の鳴りっぱなしを解消
簡易IVR（Interactive Voice Response）：3段階の絞り込みで受付を効率化
電話／FAX自動切替：1つの電話番号で電話とFAXを共用
FAX受信通知：FAX着信を卓上の電話機にお知らせ
留守録：用件を録音して翌営業日に対応
転送電話：担当者の携帯電話や受付部署に転送

各種サービスや業務システム・機器との連携により電話以外のコミュニケーションもサポートします。

主な機能
スタッフコールシステム：コストパフォーマンスに優れた介護施設向け呼び出しシステム
ナースコールシステム：病院用呼び出しシステム
ホテルシステム：多彩な機能をコンパクトな操作台に集約
CTI（Computer Telephony Integration）：顧客管理システムと連動して効率向上
構内放送装置：電話機で一斉放送

日立マルチコミュニケーションシステム[S-integral]は株式会社日立情報通信エンジニアリングの製品です。
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