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一斉情報共有システムApica ～安否確認編～
このようなことでお困りではありませんか。
- 災害発生時などの安否確認方法が決まっていない
- 電話連絡網で連絡をしているが時間がかかったり、途中で止まったりする
- 社員の安否状況確認を1件1件行っているので、時間がかかって大変
導入効果
緊急時、社員にメッセージを一斉送信
緊急時に社員へ安否確認を一斉送信し、回答結果を一覧表で共有できます。
プッシュ通知アプリで災害時も素早く送信
メッセージを直接スマートフォンへ送信する、プッシュ通知アプリを無償でご提供しています。災害発生時でもメッセージの遅延が発生せず、確実に連絡をとることができます。
回答を自動で集計し、一覧表示
メッセージへの回答を集計し、一覧で確認できるため、迅速に安否状況を確認することが出来ます。
ソリューションイメージ
事業継続対策の第１歩は社員の安否確認から
大規模災害発生時などの迅速な安否確認・行動指示を行うために、Apicaではメッセージの自動送信、結果集計、などの機能に対応しています。メール、スマートフォンアプリでのサービスご利用が可能になっており、災害発生時でも確実に連絡を取ることが出来ます。また、サーバーレスでご利用いただけますので、お手軽にサービス開始が可能です。
機能・仕様
気象庁の防災情報と連動したメッセージ送信
気象庁の防災情報と連動し、地域と震度の条件と合致したグループに安否確認メッセージを自動送信します。そのため、夜間、休日時間帯の地震発生や、管理者が不在の際にも自動で連絡を行うことが出来ます。メッセージの送信は予約、手動の両方に対応しているため、防災訓練や条件外の災害が発生した時の運用にも対応しています。
回答画面もシンプルな作りになっており、選択肢をチェック→登録の短時間で完了するため、非常時でも回答側の負担が少なく済みます。状況が変化した場合は、随時アプリやシステムから回答内容を変更することも可能です。
回答集計を一目でわかりやすく
回答結果を自動で集計するため、一目で現状把握が可能になります。集計結果を利用して「明日出勤できる従業員」等細かくグループを分けて追加連絡をすることもできるため、管理者の現状把握と迅速な指示連絡をすることが出来ます。また、回答が無い社員に再送して回答を促すことも可能です。
グループ分けで柔軟に運用
社員は通常所属する組織の他にも、役職別等、任意のグループに重複して所属することが出来ます。同じ社員を登録したグループを同時に送信先に指定しても、メッセージは重複して送信されることはありません。
家族掲示板機能で
社員の家族と情報を共有するための、家族掲示板機能をご利用いただけます。事前に家族の連絡先や所在地域を登録しておき、メッセージが自動送信される震度を設定しておくことで、家族のいずれかの方が所在する地域で地震が発生した際に、掲示板へアクセスするための通知メッセージが送信されます。
従業員の健康状況確認に
Apicaは従業員の健康状態把握にも役立ちます。感染症流行時は、1人1人の健康状況の把握、社内の接触者の情報等、いち早く情報収集する必要があります。地震や災害発生時だけでなく、毎朝の検温チェックや体調の確認・記録用としてApicaをご利用ください。
Ａｐｉｃａ は神田通信機株式会社の登録商標です。
アフターサポート
ソリューションを導入いただいたお客様が安心して運用できるよう、充実した体制でサポートいたします。
- ネットワークサポート
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ネットワーク運用管理・監視サービス
お客様に最適なシステム運用をご提案し、運用プロセスの改善・効率向上を実現いたします。
また運用監視サービスでは24時間体制でネットワーク監視を行います。
アラーム通知による障害の予防やリモートを利用した早急な障害修復を実現いたします。ネットワーク障害対応
障害発生時にネットワーク及びLAN配線の切り分けを行い、ネットワークの復旧作業をいたします。
通信回線を利用したリモートまたは現地訪問にて現状確認を行い、障害箇所を早期発見・早期復旧いたします。無線LANサイトサーベイ
無線LAN導入の際、電波の強度をグラフィカルに視覚化して適切なアクセスポイント数や設置レイアウトをご提案いたします。
サイトサーベイを行うことにより、「アクセスポイント同士が干渉して接続できない」「通信速度が遅い」等のトラブルを防止できます。
- ハードウェアサポート
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設備維持・保守サービス
お客様に十分満足してご利用いただけるよう、常に良好な設備稼動状態を維持するためのサービスです。各種機器を安全稼動するために必要な点検を行います。
万一の機器障害時は、カスタマーエンジニアが速やかにお伺いし障害を修復いたします。
また、最新の情報からお客様の業態に沿ったサービスや機器もご紹介いたします。リモート保守サービス
リモートにてネットワーク機器の稼動状態・障害内容の把握、ソフト設定変更等を実施するサービスです。また、リモートによる24時間監視サービスもご利用いただけます。
パーコールサービス
障害発生の都度、お客様からの連絡によってカスタマーエンジニアがお伺いし、障害を修復するサービスです。
※通常、翌営業日以降の当社スケジュールによるご対応となります
※基本サービス時間:平日 9:00~17:00（年末年始を除く、ただし平日17:00以降及び土日祝祭日は受付のみ）設備改修工事
運用中の通信機器類の更新並びに移設増設対応サービスです。運用を妨げない工事方法や停止時間を最小限にするスケジュールをご提案いたします。
PBX 診断サービス
既存の交換機設備の稼動状況の健全性調査を行い、改善レポートをご提出いたします。
- ソフトウェアサポート
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システム運用サービス
システムに関するお問い合わせ対応やシステム障害発生時の原因切り分け・システム保管・管理を行います。また、ハードディスク障害等で再インストールが必要なときもご購入いただいた初期状態まで復旧を行います。
システム障害等に迅速に対応する為に遠隔操作による対応も可能です。（お客様側の環境はお客様準備となります）
※基本サービス時間:平日 9:00~17:00（年末年始を除く、ただし平日17:00以降及び土日祝祭日は受付のみ）
※訪問によるシステム回復作業が必要な場合、契約条件や作業内容により有償作業となります定期訪問サービス（オプション）
年間訪問回数を定め訪問し、システム稼動状況やハードディスクの空き容量等の調査を行い問題点の早期発見を行います。
追加オペレーションサービス（オプション）
人事異動等により担当が変わったとき等に、ご要望に応じてオペレーション指導を行います。
※1回あたり5時間以内となります。報告書作成（オプション）
お問い合わせ履歴や障害対応履歴をまとめた報告書を定期的に作成いたします。
- コンタクトセンター
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お客様に安心して当社製品をお使いいただくためには保守体制が万全でなければなりません。当社ではお客様の安心を最優先に考え、「24時間365日緊急障害受付体制」を敷いております。
週末や夜間のお問い合わせにも当社にて受付対応し、後方支援部署とも連携を取りながらスピーディーに対応いたします。
24時間365日の緊急障害受付体制、神田通信機ならではのサポートサービスです。